2010.02.04. 22:13
Hétköznapi kommunikáció: Ne mondj többet, mint ami szükséges!
Thomas Mann: "Egy szélhámos vallomásai" c. regényében a szélhámos úgy menekül meg a katonaságtól, hogy - szándékosan felhasználja, és megsérti - a hétköznapi kommunikáció szabályait: irreleváns szóözönt zúdít a sorozó bizottságra, bizonygatja, hogy mennyire szeretne katona lenni, és úgy tesz, mintha valójában el akarná titkolni mennyire alkalmatlan a feladatra. Mestere a szavaknak, és mestere a félrevezetésnek. El is éri, hogy - minden "tiltakozása" ellenére - alkalmatlannak nyilvánítsák.
Hogy sikerült?
Paul Grice amerikai nyelvfilozófus szerint a nyelvi kommunikáció együttműködési folyamat, melyben a kimondott szavak és a tényleges szándék elválik, és szabályokat (maximákat) kell betartani a sikeres kommunikáció érdekében. A beszélők feltételezik, hogy a kommunikációban mindkét fél számára fontos a megértés, és ezért a társalgásban résztvevők az "együttműködési alapelv"-et követik, és partnerükről is ezt feltételezik: vagyis, hogy beszélgetéshez való hozzászólás olyan, melyet az adott beszélgetés célja és iránya elvár.
A kommunikáció akkor lesz várhatóan sikeres, hogyha négy maxima szabályait betartjuk:
Mennyiség (informativitás):
- Hozzájárulásod legyen a kívánt mértékben informatív.
- Hozzájárulásod ne legyen informatívebb, mint amennyire szükséges.
Minőség (igazság):
- Ne mondj olyasmit, amiről úgy hiszed, hogy hamis.
- Ne mondj olyasmit, amire nézve nincs megfelelő evidenciád.
Viszony/kapcsolat (relevancia):
- Légy releváns.
Mód/Modor (világosság, rövidség, pontosság)
- Kerüld a kifejezés homályosságát.
- Kerüld a kétértelműséget.
- Légy tömör.
- Légy rendezett.
A szélhámos ismeri ezeket a szabályokat, felhasználja, és megsérti őket céljai érdekében.
Egy filmbeli dialógus megírásakor mi is választhatunk: felhasználhatjuk, vagy szándékosan megsérthetjük ezeket a szabályokat. Egyet nem lehet tenni: figyelmen kívül hagyni.
Szólj hozzá!
Címkék: dialógus
A bejegyzés trackback címe:
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.